Intégrer l’IA dans votre entreprise, concrètement
Trois usages de l’IA font gagner du temps à une TPE dès le premier mois : répondre aux questions clients, relier ses outils sans ressaisie, et rédiger plus vite. Dès 450 € HT. L’IA n’a d’intérêt que si elle règle un problème précis : des questions clients qui reviennent sans cesse, des informations recopiées d’un logiciel à l’autre, des e-mails et des devis rédigés à la main. Je pars de vos tâches, pas de la technologie, et je vous propose la solution la plus simple qui fonctionne.
Je l’applique d’abord à moi-même : chaque matin, un assistant que j’ai construit avec Claude trie mes quatre boîtes mail, prépare les brouillons de réponse et me rappelle les relances à faire. Il me fait gagner environ 30 minutes par jour, soit 2 h 30 par semaine, sans autre coût que mon abonnement.
Chatbot, automatisation ou accompagnement : que choisir ?
- Un chatbot IA sur votre site : il répond à vos clients 24h sur 24 à partir de vos contenus, et passe la main à votre équipe quand il ne sait pas. Dès 1 200 € HT.
- Des automatisations entre vos outils, avec Make ou n8n : une commande, un formulaire ou un e-mail déclenche les bonnes actions, sans ressaisie. Dès 450 € HT par scénario.
- Un accompagnement IA pour votre équipe : les bons outils configurés pour votre activité, et un atelier de prise en main sur vos propres cas. 490 € HT.
- L’éditeur IA pour un site fait avec l’IA : vous modifiez vos textes en discutant avec un assistant, avec un aperçu avant publication. 90 € HT.
L’IA peut aussi être intégrée directement dans un CRM sur mesure : résumé d’un dossier client, brouillon de relance, tri des demandes entrantes.
Consultant IA indépendant ou agence
Je conçois et je mets en place moi-même : pas de commercial, pas de chef de projet, et des prix affichés. Je suis aussi développeur web, ce qui me permet de brancher l’IA sur les outils que vous utilisez déjà (site, boutique, CRM) plutôt que d’en ajouter un de plus.
Par où commencer
Si vous ne savez pas encore quoi faire de l’IA, commencez par l’accompagnement IA en entreprise : on repère ensemble les tâches qui vous prennent le plus de temps, et vous repartez avec des outils déjà configurés. Si vous avez un besoin précis, comme répondre aux clients ou relier deux logiciels, on passe directement au chatbot ou à l’automatisation.
Ce que l’AI Act change pour une TPE qui utilise l’IA
Les obligations de transparence du règlement européen sur l’IA (article 50) s’appliquent depuis le 2 août 2026. Le paquet « omnibus numérique » (règlement (UE) 2026/1744, en vigueur depuis le 27 juillet 2026) n’a pas repoussé cette date : il laisse seulement aux éditeurs d’outils d’IA déjà sur le marché jusqu’au 2 décembre 2026 pour marquer techniquement les contenus générés.
- Un chatbot sur votre site : vos visiteurs doivent savoir qu’ils échangent avec une IA, au plus tard au premier message, sauf si c’est évident.
- Des images, vidéos ou sons truqués qui semblent authentiques (hypertrucages) : vous devez indiquer qu’ils ont été générés ou modifiés par IA.
- Des textes générés : un texte publié pour informer le public sur un sujet d’intérêt général doit être signalé comme généré par IA, sauf s’il a été relu par un humain et qu’une personne en assume la responsabilité éditoriale. Un article relu et publié sous votre nom n’a donc pas besoin de mention.
- Le marquage technique des contenus (filigrane lisible par une machine) revient aux éditeurs des outils d’IA, pas à vous.
L’IA propose, un humain valide. Aucune donnée sensible n’est confiée à un outil sans votre accord, les comptes sont ouverts à votre nom, et vos clients savent quand ils parlent à une IA, comme l’exige le règlement européen sur l’IA.
Sources : règlement (UE) 2024/1689 sur EUR-Lex, Commission européenne, CNIL.
